Terminos y Condiciones
Última actualización: 12 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://termiout.cl (en adelante, «el Sitio»), operado por Termi – OUT SPA, RUT 765554713, con domicilio en Exequiel Fernández 2000, 7780313 Ñuñoa, Santiago, Chile (en adelante, «la Empresa»).
Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, en conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su Reglamento de Comercio Electrónico.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
– Razón Social: Termi – OUT SPA
– RUT: 765554713
– Domicilio: Exequiel Fernández 2000, 7780313 Ñuñoa, Santiago, Chile
– Correo electrónico: hola@termiout.cl
– Teléfono: +56 9 9529 3867
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
La Empresa ofrece servicios de Destruccion y control de plagas y Servicios de sanitización y fumigación avanzada contratables a través de su sitio web.
La Empresa se reserva el derecho de modificar el catálogo de servicios disponibles, así como sus precios, en cualquier momento y sin previo aviso.
3. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
– Todos los precios publicados están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) según corresponda.
– El precio vigente será el publicado al momento de confirmar la compra.
– Los medios de pago aceptados son: Tarjeta de credito, debito y transferencias bancarias.
– El cobro se realizará al momento de confirmar el pedido.
– Los pagos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.
4. PROCESO DE COMPRA
a) El cliente selecciona los servicios deseados y los agrega al carro de compras.
b) Completa sus datos personales y de envío.
c) Selecciona el medio de pago y confirma la transacción.
d) Recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido.
e) La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos por falta de stock, error en precios, o cualquier circunstancia que imposibilite el cumplimiento.
La confirmación del pedido constituye un contrato de compraventa entre el cliente y la Empresa.
5. DERECHO A RETRACTO
De conformidad con el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días siguientes desde la recepción del producto o contratación del servicio, siempre que:
– El producto se encuentre sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios
– No se trate de productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan caducar rápidamente
Para ejercer este derecho, el cliente debe contactar a hola@termiout.cl dentro del plazo señalado.
6. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros servicios cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496. Si el servicio no cumple con lo ofrecido, el consumidor tiene derecho a elegir entre:
– La reparación gratuita del bien o servicio
– La reposición del producto
– La devolución del dinero pagado
El plazo para ejercer la garantía legal es de 6 meses desde la fecha de recepción del producto o prestación del servicio.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, software y demás material, es propiedad de Termi – OUT SPA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable por:
– Interrupciones o fallos técnicos del Sitio
– Daños derivados del uso indebido del Sitio por parte del usuario
– Retrasos en la entrega atribuibles a terceros o fuerza mayor
– Diferencias menores entre las fotografías de referencia y el producto real
9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Ante cualquier reclamo, el cliente puede contactarnos a hola@termiout.cl o al teléfono +56 9 9529 3867. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si no se logra una solución satisfactoria, el consumidor tiene derecho a acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales de justicia competentes de Santiago, Chile.
10. MODIFICACIONES
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
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